拍机堂验机报告失实，机身屏幕严重变形拒退换
网友保保_rU9ZKBJv
处理中
9月5日于拍机堂购买官方验机的苹果Makbookair23年15寸8+256配置，验收显示只有严重使用痕迹，但是9月6日收到货后，检查发现，电脑机身包括屏幕都存在弯曲现象。申请售后退货，但是拍机堂收货后，以验机选择了AC壳有严重使用痕为理由，拒绝了退货。但是实际是机身ABCD壳全部弯曲。与检验报告不符。 另外屏幕也存在维修过的痕迹，屏幕玻璃与显示层之间存在未擦干净的痕迹。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服说电脑机身弯曲不是问题。认为机身弯曲包含在了AC面严重使用痕迹里了。但是实际情况是整体机身和屏幕都是整体弯曲的。BD面也弯曲了，但是没有写严重使用痕迹。而且*时他们的验机时，机身有弯曲都是特别说明变形或者弯曲的。这个是明显的隐瞒机身弯曲验货。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
