慧花钱未提醒自动续费强制扣款

网友保保_qSHAwnlu 2026-09-08

处理中

在2026年9月8日，在不知道的情况下被强制性收取钱财，而且在打电话申请退款的情况下拒不退款，根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费服务必须在续费前5天以显著方式提醒消费者。你们没有提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，我要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 17:22:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 17:21:53

投诉信息

慧花钱-深圳慧花钱信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

108.7元

投诉编号：

102295036

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