招商银行诱导还款后拒办分期方案
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本人在招商银行信用卡有欠款逾期，因本人是孕期，没有经济来源，还款困难，但是本人具有强烈的还款意愿，一直在跟贵行协商还款，2026年9月8号，招商银行信用卡工作人员来电说可以根据我的困难情况降低最低还款，每个月315，6期，我找工作人员要书面通知，工作人员告知银行电话口头也是可以的，挂完电话我就还款进去了，还完又电话告知办理不了，之前还进去的首付就当是抵扣原账单了，招商银行信用卡利用客户对银行的信任，诱导本就连基本生活都难的还款困难客户拿生活费抵用罚息，又告知方案不能办理，希望银行能给我个合理解释，拿着老客户的信任开玩笑
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补充内容
9月9日又有工作人员来电拒绝承认8号工作人员答应的协商方案，并诱导我说出不处理欠款的话语，且威胁要走诉讼流程
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