卡博士洗浴系统停用不退预存余额

网友保保_O1ZNnxZM 2026-09-08

已完结

本人在卡博士管家小程序充值校园洗浴预存款，余额21.38元。学校现已全面更换洗浴系统，卡博士设备全部拆除，余额完全无法使用。*台以项目资金不足为由拒绝退款。商家无法继续提供服务，依据《消费者权益保护法》，应当退还预付余额，现要求商家退还21.38元。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-09 09:30:05

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 17:33:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 17:30:56

投诉信息

卡博士

投诉问题：

退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款终止合同

涉诉金额：

21.38元

投诉编号：

102295074

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