盒马西溪天街店以基围虾冒充斑节虾

网友保保_Jc7iERYm 2026-09-08

处理中

2026月9月8日在淘宝闪购下单了一笔盒马杭州龙湖西溪天街店的单子，里面包含了一笔高盐斑节虾250克，出于对盒马的信任，送货上门时并未检查虾，直接就下锅煮，煮完剥克的过程中，发现虾的个头大小相差非常大，遂感觉不对劲，查看剩下的虾，发现盒马以次充好，将基围虾参合在斑节虾里按斑节虾的价格卖，有图有据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 17:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 17:33:13

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

63.72元

投诉编号：

102295086

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