春秋航空退票扣费不合理且未提前告知

网友保保_z0lYFE8G

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我要投诉春秋航空航空,我购票付款时并没有提示说退票要扣手续费,等我成功购票立即出票时,出完我就发现了,我买错了,2分钟之内内我就退票,才发现需要手续费,而且还不是少的,然后我就立刻联系客服说我要退票,我1300的机票要扣我¥300的手续费非常不合理,霸王条款,纯欺*消费者,而且我在出票后2分钟之内就联系退票了,对他们根本没有造成任何影响我的机票在90多天以后,他现在就是不让我退票,要扣我的手续费

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