长隆抖音票务未显著提示且超期未退款
网友保保_40dnuzND
处理中
抖音购买长隆欢乐世界票务，商家未尽显著提示义务且超时未处理的投诉 本人于2026年8月20日在抖音*台购买【长隆欢乐世界买一送一票】订单号：111564*********7614实付金额：230 核心诉求： 要求对该未使用票券进行全额退款，取消所谓的手续费扣款。 事实与理由：违规点1：未尽显著提示义务。 购买时，商家并未在商品主图、标题或价格下方的显著位置，以加粗、标红或弹窗等醒目方式明确告知“该票一旦售出不退不换”或“退票需扣除高额手续费”。该限制条款隐藏在冗长的详情页或不起眼的角落，违反了《消法》关于格式条款需“显著方式”提请注意的规定，该条款应属无效。 违规点2：涉嫌误导消费。 “买一送一”为促销活动，在未明确告知退票代价的前提下，该促销条件不成立。 违规点3：拖延处理。 本人已于8月21日（具体日期）提交退票申请，客服承诺7个工作日内处理，但截至今日（2026年9月8日）已超期，仍未收到任何有效解决方案，涉嫌消极应对消费者诉求。 最终诉求： 鉴于订单未使用、未过期，要求*台介入，责成商家在24小时内为我办理全额原路退款。
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