盒马巨峰葡萄现飞蛾异物，拒现金赔偿
网友保保_ooPvRnTX
处理中
本人在盒马下单，包裹号：425309*********611‑1/1，订单号E254‑1，购买的巨峰葡萄商品里面发现飞蛾异物，属于不符合食品安全标准的食品。发现问题后我第一时间联系线上客服反馈，并且本人亲自前往线下门店沟通，门店同样没有给到合理解决方案。 后续线上客服给出处理方案为补偿两张50元优惠券，我明确表示不接受该方案。优惠券属于*台消费代金券，存在使用门槛，不属于法定现金赔付。我要求按照食品安全相关规定进行现金处理，但客服坚持只提供优惠券补偿，拒绝升级高级专员对接，处理态度敷衍。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品混有异物，经营者应当承担相应赔偿责任。
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