哔哩哔哩会员购定金逾期未发货且擅自关闭订单
网友保保_GBgnFI5B
已完结
我26年12月27号在哔哩哔哩会员购付了一件商品的定金，本来说今年4月预计到货，4月之后又改成9月，现在到9月了，我昨晚说看一下到没到货，结果显示订单已关闭，然后客服给我说8月16号给我发了短信，但是我根本没收到，连已拦截短信里都没有，定金就这样被他们吞了，我的诉求是要求退定金
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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补充内容
客服根本不解决事情，就几句套话来回说
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