支付宝花呗自动分期未授权扣息

网友保保_yCsNx7R1 2026-09-08

处理中

在7月9日使用支付宝付款时，因系统诱导选择花呗，在本人未进行任何选择的情况下自动分期12期，产生利息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 18:23:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 18:22:52

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4400元

投诉编号：

102295342

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