淘宝店铺课程APP无法登录，要求退款并处理
网友保保_df295eb0
处理中
我在9月5日晚上十点半在淘宝店铺下单了一份课程资料，当天晚上收到商家发给我的账号之后，按照商家的指示在*板上下载了指定的APP,并登录账号之后浏览了一下相关的课程视频。第二天打开*板之后,APP就无法登录了，商家的产品存在质量问题，我要求商家退款，也多次跟淘宝客服联系，但是客服偏袒商家，一直不处理，只会官方道歉，不把消费者的利益当回事。所以我要求淘宝商家退款，也要求淘宝*台做出相应的回复。
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