南瓜电影未经同意自动扣费118.9元
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已完结
我在2026年9月8号被北京儒意景秀网络科技有限公司(南瓜电影)通过快钱支付两次扣款59.9元。本人从未下载、注册南瓜电影,没有主动开通会员,也未签订银行卡代扣协议,属于不知情自动扣费,全程没有使用任何会员权益。我多次拨打官方客服40******28,电话一直无人接听,通话记录已经留存。现提出诉求:全额退还118.9元,解除我名下所有相关代扣协议,扣款账单、通话记录等证据均可提供。若3日内未能妥善处理,我将通过全国12315*台发起投诉,请人工客服尽快跟进处理。
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协议现在已经取消了~
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