牵手App无故封号并泄露隐私

网友保保_aRDyWzSW 2026-09-08

已完结

在聊天和个人资料真实且正常的情况下无故封禁账号，且并未给出合理解释及证据，同时泄露我的个人信息，致使我的正常生活收到影响。

投诉进度

用户评价

2026-09-12 14:54:19

品牌评价

根本没人联系处理，这*台做假账呢

企业完结

2026-09-09 10:30:03

处理结果

您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快联系您处理，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 18:46:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 18:44:48

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

泄露隐私霸王条款服务问题

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102295483

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