洋葱学园虚假宣传诱购课程且拒退费
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本人于2025年8月30日在洋葱学园（光合新知（北京）科技有限公司）购买线上课程，支付5298元。当时销售老师跟我说开通这个课程包已经包括初中高中所有的课程了，但是孩子这周就开始用不了这个初中的培优课，显示需要续费才能用，然后我咨询他们，到目前都联系不到负责人，连一个电话都联系不到，又找了线上人工，他们解析的不清不楚，一直就显示我这个课程需要续费才能用，这是欺*行为，花这么贵的价格去开通，现在显示不能用，而且还要续费。现在需要全额退费。侵害消费者权益，请求监管部门介入，要求全额退还全部课程费用。
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商家只是打个电话过来承认是他们的问题，但是他们不同意退全款？他们这是严重欺*手段。因为他们一直瞒着我到至今，我是完全不知道，商家以我使用过为由要扣钱，这个我是不接受的。我这是完全被你们欺*的，跟你们当时劝我开通的内容完全两码事，强力要求你们退回全款。
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