济南建个模虚假宣传、违规培训贷及霸王条款
网友保保_lrPdMKRO
审核中
2026年8月26日我报名了济南建个模网络科技服务有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课程难度与宣传有很大出入。我想要退款，但机构却附加合同以外的隐形费用，还经过京东*台让我贷款京东白条进行分期付款，让我欠款，企业不承担后果。 课程总费用3980元，每节课79.6元。合同退款说明只写了①乙方单方解除协议构成违约的，乙方除支付课程总对价10%的违约金及综合成本损失外*按照实际已观看课时对应的价值向甲方补足服务成本。企业额外加了利息488元和人工成本，不按照合同履行条约，随口附加隐形费用。课程开始之前还收取100元定金。企业声称要退款2696元，实际加收手续费，仅退款2629元。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全额退还！！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
