牵手APP账号误判永久封禁
网友保保_eYXyo7tp
已完结
本人为牵手APP实名用户，绑定手机号：157****3753，实名：蒋*。 我的账号被*台判定发布内容/多次发送骚扰信息，直接处以永久封禁。收到封禁通知后，我第一时间提交复核申诉，诚恳认错，说明事件原委：本人因不熟悉*台规则，在交流婚恋观念时言语分寸把控不当，出现表述，不存在主观传播内容、主动骚扰他人、发送图片等恶意行为。 申诉提交后，*台直接驳回复核申请，维持永久封禁处罚。该处罚结果过重，我本身没有主观违规恶意，仅属于聊天话术不当，并非严重违规行为。*台未充分结合聊天完整上下文综合评判，直接采取永久封禁的顶格处罚，处罚尺度不合理。 诉求：酌情减轻处罚，撤销永久封禁，改为限时封禁，给予一次改正机会
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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