美团违约拒发承诺的9元补偿红包
网友保保_yKOia9YK
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本人通过美团外卖下单（订单号：___3402 2905 3069 7171 723___），订单配送超时。*台在线客服和我协商，明确承诺：全额退款29.3元，另发放9元补偿红包（准时宝6元+额外补偿3元），基于该承诺我同意办理退款。退款已经成功到账后，*台却反悔，以“补偿额度已用完、前客服核实不清”为由拒绝兑现9元红包承诺，所有协商聊天记录均已截图存证。客服作出的承诺属于*台的要约，*台不能以内部失误为由损害消费者合法权益。现诉求：请美团履行承诺，足额发放9元补偿红包。是现金红包，不是劵
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