直播间未告知干洗要求致售后拒退
网友保保_ZUMmT7a3
处理中
12315投诉文本（直接复制） 本人于该商家微信直播间购买夏季贴身服饰，直播间销售全程未口头告知该衣物仅可干洗。夏季贴身衣物日常出汗，按照普通人生活认知会进行水洗处理。本人收货后正常水洗，商家以水洗过影响二次销售为由拒绝售后。商家仅将“只能干洗”的要求印刷在包装袋小字上，直播时没有做醒目提示，未尽到消费者告知义务，侵害消费者知情权，现申请调解，希望能够退货退款，或者可以不退货.但是必须给予补偿！事情一直不解决差不多一个月了
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