优酷VIP自动续费未告知扣款25元

网友保保_w9znVym9 2026-09-08

处理中

两个编号区分本人于2026‑09‑08 18:45:44被优酷信息技术（北京）有限公司自动扣费25元，商品为VIP会员连续包月，商户单号：20****08P87******29，交易单号：42************************58。本人未主动确认续费，申请全额退款25元请尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 19:18:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 19:13:41

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102295620

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