七度空间安睡裤致过敏且售后推责
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本人于拼多多*台购买七度空间安睡裤。收到商品后第一次使用,穿上后不到一分钟,接触部位即出现明显过敏反应,皮肤红肿、瘙痒、起疹,身体非常不适。 本人立即联系店铺客服说明情况,客服全程推卸责任,不承认产品存在质量问题,反将原因归咎于环境及我本人,并对我提出各种要求。我明确询问客服:“如果我去医院检查,确认是你们产品导致过敏,你们是否愿意赔偿医药费?”客服直接回答“抱歉没有呢”,态度恶劣、语气挑衅,完全不愿承担任何责任。 商家目前仅同意“退货退款”,对我因使用其产品导致的身体损害和后续医药费用概不负责,也没有提出任何合理解决方案。 本人诉求: 1. 全额退款; 2. 赔偿因过敏产生的医药费及合理损失; 3. 要求商家对问题批次产品进行核查,并改进售后处理态度。
