螃蟹*台售*号且卖家辱骂，*台监管失职
网友保保_JIFdUmF2
处理中
本人于【2026年9月4日】在【螃蟹账号*台】购买了【和*精英手游游戏账号】，订单号为【商品名称：【HBLER0744】热力值：76280，收藏分：57542/订单编号：ZH23****************70】 问题描述： 【商品存在重大瑕疵： 我购买的是能正常游玩的账号，而非一个需要花钱求人解封的“*号”。账号出现严重功能缺失，属于货不对板。 卖家拒绝履行售后： 出现问题后，卖家（ID: Legg）承诺协助处理，但随后态度极其恶劣，不仅拖延时间、不回消息，甚至在沟通中对我进行人身攻击和辱骂（称我“脑子没发育完全”、“小学生”），完全拒绝配合解决账号解封问题。 *台监管缺失： 螃蟹*台客服以“款项已打给卖家”为由拒绝全额退款，声称只能退服务费，并将责任推卸给卖家，表示“无法强制卖家退款”。作为担保交易*台，在卖家明显违约且辱骂客户的情况下，*台未尽到监管责任。 】。 沟通经过： 我曾于【9月7号】联系商家客服，对方【拒绝退款/不予理睬/推卸责任】，至今未解决问题。 我的诉求： 商家的行为严重侵害了我的合法权益，现要求商家【立即退款 / 赔偿损失 / 道歉 / 补发商品】。
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