抖音商城王牌电视故障失联无售后

网友保保_MEFTUxSu

处理中

您好,我于2026年1月7号在抖音直播间购买这台王牌电视机,订单编号69***************59 购买才半年多,现在电视完全打不开,无法正常使用。现在该直播间店铺已经关闭,联系不到商家,这个产品没有官方售后,厂家也表示无法处理。 商品还在质保时间内,现在商家失联,按照*台售后规则,申请*台介入处理。我手上有订单截图、电视机实物照片、电视故障无法开机的视频证据,可以随时提供。 诉求:希望*台协助办理退货退款或者等价赔偿,请尽快处理,谢谢。这个牌子的电视机,现在仍然在抖音商城上售卖

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