绍兴维鲁斯网络APP自动续费未告知

网友保保_rlPsdsWl 2026-09-08

已完结

选择 2026‑09‑07凌晨03:21，本人建行尾号7794银行卡，被绍兴维鲁斯网络信息技术有限公司扣99元，交易流水号：09************05。是APP试用后不知情自动续费，我完全没有使用该会员服务，要求全额退费99元，同时永久关闭我的代扣权限。

投诉进度

企业完结

2026-09-09 08:43:54

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 19:34:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 19:34:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 19:32:07

投诉信息

绍兴维鲁斯网络

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102295685

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