金大福销售欺诈且3D硬金戒指存质量问题
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已完结
我于2026年8月25日20点30分左右在金大福珠宝购买金戒指一枚。当时在店里称重2.05，销售人员未告知价签重量0.73克，欺诈消费者，实际商品重量1.32克，店家未告知商品真实情况。该商品购买不到两周出现质量问题，购买时承诺3D硬金，如今商品配戴不到5次出现凹陷，在与商家协商解决时称重发现戒指缺少克数。店员不予解决态度极其恶劣，说风凉话，严重损害了消费者知情权，经营者故意隐瞒商品关键信息构成欺诈。
投诉进度
企业完结
处理结果
9月9日门店已退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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