投诉京东秒送*台强制派单违规罚款,要求退款赔偿整改并道歉!

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9月7日19:08左右,白露节气,沈阳沈河区,天气大幅降温和大风。本人为京东秒送众包骑手,账号52****18,配送工具为哈罗共享单车,且已在APP设置页面填报“配送工具”为“自行车”,“接单上限”为3单。当时正在派送2单,却接到系统强制派单,取货距离1.5公里,取货到送货地点3.3公里,合计4.8公里,距离太远,自行车无法满足规定时限内的配送需求。因为是系统强制派单,作为级别较低的“青铜骑士”,取消次数少且已达上限,导致本人无法取消订单。该事件属于京东秒送*台算法强制推送的远距离不合理派单,本人未接单且无主观恶意拒单,却遭受罚款20元扣4分的处罚。根据法律法规及国标GB/T46862-2025,众包骑手属劳务合作关系,*台无行政处罚权,且不得强制骑手接单,骑手有权无责拒绝不合理订单。因此,本人已在APP、电话多次申诉,全被驳回。现申请撤销*台违规处罚,3倍退还罚款60元,整改并向我本人书面道歉。

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涉诉金额:
20元
投诉编号:
102295713
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