多邻国未经告知自动续费扣款
网友保保_Uh3TeHI1
处理中
本人于2026年9月1日通过多邻国App*台开通多邻国会员免费试用服务，服务到期后*台在本人完全不知情，未收到任何提醒的情况下，自动扣费产生¥588会员续费订单，引发消费纠纷。收款方全称是北京多邻国科技有限公司联系方式是01*******66，没有有效的沟通桥梁，对方客服是ai，无人工客服来解决问题。诉求是要求企业全额退款。
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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