购猫货不对板、虚假宣传、拒退全款
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在2026年9月6日,花了2400元买了的一只猫,我说了8号再给我发货,第二天早上9月7日,我6点就提出要退货,一直等到下午,商家说登记错了已经给我发货了,其实当时根本没有发货,说送去检验检疫了被接走了,结果最后跟我说是他们自己做的,也没有照片和检验检疫报告,然后另一个人又打电话给我让我买猫粮,说高级套餐是680一个月,没有给我看是什么牌子的,最后花了1200买了3个月猫粮(套餐是2+1),下午过来了个小时跟我说在帮我办理托运,全程没有小猫上车装车的视频,非要说是同一只差的太大了,然后又让我付1300的拖运费,然后说如果补2600赠送一年猫粮,我压价最后交了1600,总共5200,后来我今天收到图片跟猫完全不一样,非要说是一样的,说什么滤镜毛色不一样,压根不是一个,扯皮半天说要退我500,空运到家喂了点葡萄糖,时不时会干呕,他说打了疫苗,没有疫苗本,然后还拉肚子了,他说空运前做了检验检疫,我问他要报告说是他们自己测的,500也没有退
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脱离*台私下交易,商家捆绑高价套餐,我已拒收退货,对方拒不退款,申请协助调解。我全程未签收、直接拒收,商品原封不动原路退回,不影响二次销售。商家捆绑搭售、设置“不退不换”属于无效格式条款。申请协商包裹退回签收后24小时内全额退还2800元货款
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这是小红书的账号企业认证是海口龙华区宝乐宠物店,跟企业微信的武汉市硚口区顶畅百货店(个体工商户)(实名是汪国*)不一致
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问他有没有经营许可证,他说是自己家的猫,又说自己有上千个客户,上千个客户猫怎么可能养在自己家里,这是QQ,他说企业微信被封了说不了话
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猫软便拉稀,身体不好
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赠送的疫苗也是前言不搭后语,自相矛盾
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突然给我发要付空运费
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辱骂消费者,欺*消费者,没有经营许可证,他说他微信有几千个客户,没有经营许可证,资金量庞大,检验检疫是自己做的没有报告,全程没有猫的图片,到家拿到猫之后看见猫货不对板,ab货,航空公司货运单上面信息跟他报给我的不一样
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