抖音商城商品闪屏损坏且客服不处理

网友保保_rM8lpitz 2026-09-08

处理中

买的时间不长，刚开始有杂音，后面又好了，前几天开始闪屏，后面直接坏坏的，不能用了，找商家客服不管几点发信息都不理人，就找了*台客服，也是不解决，所以只能投诉了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 14:54:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 20:07:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 20:06:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

28.9元

投诉编号：

102295854

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