敖光手办严重掉漆裂痕,商家拒退

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2026年8月3日在手机通过淘宝*台funCrazy塑料主义购买了敖光手办,开箱时发现敖光身上服饰有多处掉漆、蹭漆、脏污,腰带有漏上色,划痕和气泡也有。背面头发有裂痕、掉漆等质量问题。依据《消保法》第24条,商品存在质量瑕疵、故障、不符合约定:7日后:商品质量问题严重,仍可退货。所以我跟商家沟通后,商家态度恶劣拒绝售后。我的诉求是请求退货退款!

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下图片为当时的开箱视频,开箱视频里我是有提到敖光手段质量瑕疵问题的。
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以下图片是在此商家购买的敖光手办当时的质量瑕疵问题图。由图可见身上服饰有多处掉漆、蹭漆、脏污,腰带有漏上色,划痕和气泡也有。背面头发有裂痕、掉漆
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