唯品会无故暂停VIP服务

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已完结

去年缴费了唯品会会员服务,该服务应于2026年11月9日到期,我于2026年9月2日又续费了VIP服务,当时唯品会app显示VIP服务到2027年11月9日。但是9月8日,唯品会突然给我发短信表示我不符合VIP开通条件,无故暂停VIP服务。多次投诉人工客服表示无法人工调整,且不解释暂停服务到原由。

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