未成年人游戏大额充值未全额退款
网友保保_8qzmfeUf
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11岁未成年人在8/28-8/29两天累计在荣耀手机项下的荣耀游戏APP里充值9272.71元, 涉及3款游戏叫镇邪人，太空*，奥特曼传奇英雄2，手机是奶奶的， 未成年在奶奶不知情情况下玩并进行大额充值，在 8/31被发现后家长立即向荣耀游戏官方申请全额退款，于9月7号完成审核，但是官方只退款4243.92元， 客服给出的理由是账号注册人与实名认证是成年人，说根据民法典157条和1188条认为，家长应该承担责任，不支持全额退款。现在我们家长可以承担20%的责任，要求80%退款，荣耀依旧不同意。
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