苏州星眸眼镜定制镜片未告知禁忌拒退

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本人2026年8月23日中午12点在该眼镜店购买定制镜片,双方约定一周后2026年8月29号取眼镜。当天下单仅六小时,我当晚六点半发现该镜片斜视患者不适合佩戴,商家销售全程未告知此项重要使用禁忌,该镜片对我无使用价值。我当即提出退款,此时镜片还未做任何打磨切割,属于原厂库存镜片,可以二次销售。商家以“定制镜片不退”为由拒绝全额退款。 诉求:请求调解,商家全额退还镜片货款。

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