商家货不对板且辱骂消费者
网友保保_c0P8RxrA
处理中
本人于【2026年9月4日】在店铺【佛山佳雅居家具有限公司】下单，订单号：【33***************59】。 收到货物后发现商品货不对板，与商家展示描述不符，属于商家责任，我提出退货。在旺旺正常协商退货的过程中，商家拒不承担退货运费，并且出言不逊，使用侮辱性语言对我进行人身辱骂，对我造成心理困扰。 该行为既违反*台交易规则，也侵犯消费者合法权益。聊天记录、商品实拍对比证据均已上传。 现提出诉求： 1. 请求*台核查商家货不对板、辱骂骚扰消费者的违规事实，对商家予以相应处罚； 2. 因是商家商品问题，要求由商家承担本次退货全部运费； 3. 请*台协助完成该订单退货退款； 4. 要求商家停止不当言行。 恳请*台公正处理，谢谢。
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