众筹商品虚假宣传、逾期不发货、售后缺位
网友保保_iucAjZZK
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本人参与该商家商品众筹,双方成立有效购销合约,商家售前多次承诺量产大货完整还原样品、做工精细,并明确约定发货时限,商家存在四项违约侵害消费者权益行为: 1. 量产成品与宣传效果图差异巨大,细节粗糙、做工缩水,未兑现还原承诺,涉嫌虚假宣传; 2. 未按约定时间发货,以合作工厂缺件/需要后期组装/质检为由拖延至7月9日发货,然而直至今日今时仍未有众筹订单发出。 3. 不公*区分消费者,线下门店提前到货并现货发售,预付全款的线上众筹订单却延后处理; 4. 售后服务严重缺位,维权消息延迟回复、长期不回复,沟通中刻意隐瞒线下提前发售事实、虚假告知生产进度,存在欺*消费者行为。 本人持有众筹订单、商家宣传截图、成品对比图、线下售卖佐证、售后完整聊天记录、企业营业执照等全部证据,恳请相关部门介入调解维权。
