哔哩哔哩盲盒抽中后秒罄且拒退款

网友保保_Ii0TkGFG

已完结

本人于2026年9月3日在哔哩哔哩*台参与*台自营会员购线上盲盒抽取。为集齐一整套,本人连续抽取并支付多笔订单,合计486元。 在抽至最后接*成套时,系统并未提前警示该套系即将售罄或提示我保留名额。最终在我支付最后一单126元订单时,页面突然显示“剩余盲盒已被抽完”,导致我无法完成端盒。查看抽盒记录126元订单共7盒在我支付的同一时间被一无头像名称为初始编号的账号抽取。且查看支付信息,126元我已支付成功又被退回。在哔哩哔哩*台进行申诉后,客服回应无异常不退款 ,让我出具证据证明有异常情况。作为消费者,我并无能力调取*台后台数据。 这是诈*,严重损害我的财产安全和知情权及对于大*台的信任,使我对网络其余所有*台产生不信任,不敢在网上消费。 我认为*台未尽到合理的库存提示义务,导致我产生了非预期的连续消费。并且,我怀疑商家与*台存在不正当手段影响交易公*性。现申请对未发货订单进行退款,金额共计486-126=360元。

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