拍拍二手售卖非原装屏苹果手机涉嫌欺诈
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本人在京东旗下拍拍二手APP购买苹果17 Pro Max,订单号:33********35 实付金额:8218.44元。 商品详情页以及商家明确承诺整机全原装、无更换配件,*台附带质检报告,我基于该宣传信任下单购买。 收货之后检测确认,手机屏幕为国产组装屏,并非苹果原装屏幕。商家刻意隐瞒机器拆修、更换核心配件的事实,虚假宣传,以翻新改装机器充当全原装机器售卖,属于明显消费欺诈。 完整保留:订单截图、商品页面“全原装”宣传截图、商家聊天承诺记录、屏幕非原装检测证据。前期联系*台售后协商,*台没有给出合理解决方案。 依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为应当退一赔三。 现正式提出诉求: 1、对该手机办理全额退货退款; 2、按照购机实付价款执行假一赔三; 3、*台核查商家虚假宣传、隐瞒维修史的行为并予以处罚; 4、请*台3‑5个工作日内人工电话联系我协商处理,拒绝模板化自动回复。
