abc reading账号学*记录及虚拟币无法转移

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首先在九月五号前我就联系过abc*台,因为我有两个手机号156和198,198用了快两年,但因为这个手机号不用了,所以想把孩子在abc的学*记录转到156手机上,上面有开会员的时候孩子辛苦学*的记录和tutu家园的虚拟币。 第一次练*的时候告知我把156的注销掉,想过去的这个手机号必须没有学*记录的意思,于是我把156注销(156上其实也有两年的学*记录,只是时间更早一些) 第二次注销后联系*台,*台告知我不用注销,说只需要开通198会员有权益才支持转,我联系店铺询问是否可以没有验证码买了后直接充值会员,店铺告知我短时间会员不支持充值。 第三次我接着联系*台,*台又变了,说198可以zh告诉我198可以转,但要转在一个没有学*的手机号。那和前面说的又不一样了。那我说我找一个手机号,他又说156如果充值会员的话,198可以转。 我不理解,一会必须要198要会员才可以转,一会156要会员才可以转,我这个账号可以去证实都是我本人的,我不理解上面是我曾经开会员孩子留下的金币和学*记录;为社么不给转,设置条条框框就是为了套路先开会员吗 接着客服又说去反馈(整个过程说话翻来覆去,颠三倒四!)9月八号八点我们再次*台联系,和我说必须提供2025年5月购买会员的记录,我支付宝微信都找了没找到,想到可能是我老公或者婆婆当时给孩子充值了,我跟客服沟通,可以和是我的身份信息的包括198登录的设备以及地点,我都可以提供。但是当时买的会员的记录我不可能给家人手机都翻一遍,而且!*台本来购买的渠道就很多,不一定淘宝或者抖音! 而且我上面也不是银行卡有大几百万,是孩子曾经学*的记录以及学*后的虚拟币!!是作为消费者自己的权益!可是*台却找各种借口不给转!!说话也是颠三倒四!

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