未成年人充值拒退，海南幻想纵横拒处理

网友保保_YPAMbxqf 2026-09-08

审核中

未成年人于2026年7月在网剧*台月付充值的金额，该公司不同意退款，无任何人沟通处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 20:55:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 20:51:59

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

102296109

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