音乐节门票降价未告知,要求退差价

网友保保_kGLwFtLE

处理中

本人于2026‑09‑02,在抖音*台购买【2026武汉X‑EdenX乐园音乐节】9月13日早鸟站*门票,订单编号:11***************23,实付金额298元。该票为湖南享想网络科技有限公司主办方直售票。 购票完成之后,该场次完全相同的票档,官方持续降价,现售价仅226元,前后差价72元。订单页面标注“当前阶段不可退”,属于格式条款。购票时未充分提示后续会大幅降价,消费者权益受损。 已先联系抖音商家客服协商,诉求遭到拒绝。现请求市场监管部门介入调解,我的诉求:要求全额退还票款298元,如无法全额退款,则退还差价72元。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像