烫发效果差且拒绝合理退款

网友保保_1ec28tL8 2026-09-08

审核中

我在2026年9月4日通过抖音购买团购，该团购套餐包含洗剪吹+烫发，整套服务全部做完。烫发洗完两次之后纹理基本消失，剪发效果也不符合预期。商品页面标注“不满意从新（重做）”，但现在头发已经剪短，没有办法重新做了，无法接受重做方案。实付180元，商家仅同意退款40元，该方案我不认可。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 20:55:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 20:54:37

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

178元

投诉编号：

102296118

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