肤美媛生物私域收款拒退预付款
网友保保_tAh1fjkW
处理中
本人于2026年7月28日，通过抖音引流添加深圳市肤美媛生物科技有限公司旗下LANCASIE售后微信。商家以周年庆活动为由，诱导我充值3801元会员储值，宣传充值赠送1900余额+多件护肤品，提供私人收款二维码让我线下扫码转账，全程无正规电商订单担保。 充值后商家仅邮寄少量产品，账户余额无法自由提现，后续使用产品无宣传的护肤效果，我主动联系商家协商退款，商家已读不回、微信语音通话提示「当前聊天存在风险，无法进行通话」，刻意失联逃避售后，单方面拒绝处理退款。 商家行为存在：1. 私域引流私下收款，脱离*台监管；2. 诱导大额预付储值消费，虚假宣传充值福利；3. 售后失联拒不处理退款，设置“定制产品不退不换”霸王条款，违反《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》，侵害消费者合法权益。
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