腾讯视频自动续费未明示且入口隐蔽

网友保保_zBz3552t

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本人于2026年9月6号腾讯视频VIP产生25元自动续费扣款 *台自动续费提示不醒目 取消自动续费入口隐蔽 扣款前没有获得本人单独明确确认 诉求:1、退还本次自动续费扣款25元 2、希望*台优化自动续费提示 改善取消续费入口隐蔽问题 自动续费到现在我一次都没有用过 我要求全额退款 为什么续费之前不提醒我 后面反倒怪我在充上个月的会员的时候就知道这个会下个月自动续费 说我在冲上个月的时候就已经同意了下个月的自动续费 没有取消是我的原因

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