腾讯视频自动续费未提前提醒扣费

网友保保_P8Avx0A5 2026-09-08

处理中

依据《网络交易监督管理办法》，商家自动续费需提前5天显著提醒，本次扣费无清晰提醒，要求全额退款提交诉求：忘记关闭自动续费，未收到续费提醒，申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 21:06:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 21:01:07

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102296151

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