天猫animate旗舰店售瑕疵预售商品拒不售后
网友保保_hrcSEsmz
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2025年10月在天猫“animate旗舰店”购买了线上预售摆件玩具,商品到手外观存在瑕疵影响使用。经过多位消费者证实,该批次商品全都存在质量问题,商家明知存在问题依然对问题商品进行销售。*台沟通维权,商家只同意换货一次,之后问题不再承担售后责任,此情况侵犯消费者权益,要求商家对问题商品进行售后更换,补偿消费者损失。
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商家点名 六月天晴
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要是人为我有必要这种地步投诉吗 被查出来我不是端局子了? 怎么维权都不行了还 求求你们一定要帮老百姓维权 好人一生*安 好人有好报 商家态度强烈 强买强卖还诽谤人为已经商量让商家退我一半加维修费了没让全额了 裙子我着急穿到生日 不方便退我和商家说我去裁缝店会给他拍证据他不同意
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