中国电信未经同意扣取电费权益费

网友保保_Ioo1PZsn 2026-09-08

处理中

我本人没有主动开通这个电费权益业务，没有确认订购，从2024年至今在我不知情情况下持续扣费。我要求：*退还2024年至今全部被扣的费用；请生成正式投诉工单，给我工单编号，告知回复时限。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 21:06:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 21:06:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102296174

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