旗遇旗袍会馆货不对板拒退款
网友保保_kZDEhZyr
审核中
我在2026年8月13号在江苏省常州市天宁区青果巷一期46号，旗遇旗袍会馆，实体店花3150元现金购买一件真丝定制旗袍。店家除了尺寸按照我的身形定制外，承诺其他与样衣一模一样。 9月4号收到制成的衣服后，发现与样衣花色不一致，与店家多次沟通，从拒不承认说是拍照色差问题到最后视频对比承认是布料用反了，已保留相应视频证据。9月6号我将货不对板的衣服退回，9月8号店家已确认收到退回的成衣。 9月8号当天我跟店家提出退款，店家以新衣服在制作中为由，拒绝退款，强买强卖。同天我提起消费者投诉。投诉这个店家的原因是对于处理过程和态度我非常不满，既然衣服已制错且我已将衣物退回店里，我作为消费者要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
