误充198元拒退，客服态度恶劣

网友保保_af2296c6 2026-09-08

审核中

2026年9月8日，本人因误触充值198元，后找客服协商，客服拒绝协商，态度敷衍，且本人充值权益尚未使用，请求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 21:11:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 21:10:05

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102296193

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