京东加购优选数码店虚假发货且退款未到账
网友保保_lCEb1U6Z
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2026年8月26日在京东*台的加购优选数码店购买家具，商家一开始打电话说订单厂家那边有点问题，会延迟发货，所以先送给我赠品邮寄过来，让我先确认收货，沟通的好好我就确认了，毕竟京东也是大*台，我很信任，觉得有*台在，不怕他不发。。后面这段时间比较忙，也忘记了这回事，冷不丁想起没收到，根本没把我要的东西发来，找商家给我退，显示退款，但是实际却没有退款到账，打*台电话，*台一直官方回复废话，根本不解决问题，就说让我去跟商家沟通，他们不能给我退款，那么请问*台给我保障了什么呢？
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