未经同意擅自扣款开店费用

网友保保_mggPHtnV 2026-09-08

处理中

在本人没有操作开店的情况下，说我开店，无缘无故从我支付宝划扣994.74元，打客服电话也是没用的，只会踢皮球，账户也不给登录上去查看情况。我要给孩子交学费，提到支付宝刚进去就被扣了将*一千。请让他们给我解释，提供证据说明我开店我人脸识别过开店的证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 21:18:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 21:17:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

994.74元

投诉编号：

102296237

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