盈香心动乐园大型项目未公示致游客权益受损

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难得放假,在线上买了盈香心动乐园的门票,是冲着大摆锤,海盗船,过山车,*机等大型刺激机动项目去的。于2026年8月 29号前往游玩,12 点左右抵达。抵达后为了做好充足准备还忍痛买了园区高价午餐。下午1 点多吃完饭后开始前往各个项目。结果累*累活的逛了一圈震惊的发现我们要玩的项目都不开放,写着暂停开放。线上购票时并未公式这些项目不开放。我们抵达乐园时观察过大门售票处,也并未有相关公式。我们发现园内只开放了一些小型的适合人少的项目。我们很生气联系了工作人员了解情况,结果工作人员也是含糊其辞,并未对其作出合理解释,还谎称门口有公示。后面14点多我们就离开了。这种不把圆内真实情况公示出来,欺*消费者的行为十分令人生气。浪费了我们难得的假期,时间, 金钱和精力。我们啥也没得到,后续我们联系*台希望能把门票退还,结果*台置之不理,*活不退。希望我们能维护自身权益

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